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  • 客服
    2500-3500元
    经验:不限 | 学历:不限 | 全职
    • 三/五险
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    • 岗位技能培训
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    投递参谋
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    岗位职责
    1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向客服总监汇报;
    2、 制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
    3、 客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
    4、 协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
    5、 完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
    6、 协调本部和公司其他部门之间的关系;
    7、 维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
    相关要求
    1、 大专以上学历;可招收应届毕业生
    2、 2年以上工作经验,有客户关系或服务行业经验者优先;
    3、 有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力;
    4、 自我激励,开朗,幽默,有快速学习的能力。
    其它信息
    职位类别:客户服务专员/助理 [订阅此类职位]进入百科
    专业要求:不限
    招聘人数:4人
    工作地址:石家庄市区·高新区·筑业国际
    公司基本信息
    简历处理率:100.00%
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